ENVÍO 

Envío gratuito a toda la Península. Para envíos fuera de península se aplica el envío internacional. También puedes recoger su diamante en el RCDE Stadium de forma gratuita, simplemente selecciona esta opción durante el proceso de compra.

Si tienes problemas con el método de envío por favor, no dude en contactarnos a través de nuestra página de contacto ubicada en nuestra website.

 

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en España. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 48-72 horas hábiles a partir de la fecha del pedido. 

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez procesado su pedido y pasado el 12 de septiembre de 2022 (Fecha final de la creación de los diamantes) tomará entre 48 y 72 horas hábiles para la entrega en España y Portugal, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).

Ventas fuera de península. ¿Me cobrarán impuestos y aduanas? 

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en Euro, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

ENTREGA Y SEGUIMIENTO

Los diamantes se encuentran en fase de creación y estarán disponibles para entregar a partir del día 12 de septiembre. A la espera de su llegada, obtendrá un seguimiento vía e-mail acerca su/s producto/s y una atención al cliente con la que podrá contactar 24/7.

Tomará entre 48 y 72 horas hábiles para la entrega en España y Portugal, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación). Recuerda que puedes recoger tu diamante en el RCDE Stadium.

Todavía no he recibido mi diamante, pero ya he pagado el producto. ¿Y ahora qué?

Los diamantes llegarán al mercado el 12 de septiembre, por lo que la entrega de los diamantes no será realizada hasta la fecha. Si realizas la compra de uno de los diamantes RCDE antes de la llegada al mercado de los diamantes, no te preocupes, a parte de ser el primero en obtener uno de ellos, recibirás también un seguimiento de e-mails con el fin de conocer la situación actualizada de tu pedido.

Si ya has pagado el/los producto/s, ha finalizado la fase de creación (hasta 12 septiembre) y aún no has recibido tu diamante, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

 

¿No has recibido ningún e-mail de seguimiento y/o confirmación? ¿No has recibido tu diamante después de 9 días desde su compra? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y lo resolveremos lo antes posible.

 

Necesita Ayuda?

Contáctanos a través de info@diamantsrcde.com para más dudas acerca la política de reembolso y devoluciones.

 

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